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关于广州海关微信核验说明及操作流程


      2019年元旦开始,广州海关的包裹被海关抽检的几率相比之前略微提高,部分客户收到海关发送的短信后未及时配合海关核验,导致包裹退运,带来了不必要的损失

     客户在收到海关的短信是,务必在14天内在微信上完成核验,否则包裹将会被退运, 由于退运流程麻烦,整个流程可能3-5个月甚至更长,可以视为放弃整个包裹了(包裹破损问题/丢失/奶粉日期/运费,等原因,都有可能致使包裹没有再运回的价值了),

     所以务必及时积极的配合海关处理被核验的包裹,才能尽早的收到包裹哦!



1.首先进入微信,进入"我"-点击"钱包"

2.选择"城市服务"


3.将定位的城市改为广州

4.在广州市的城市服务列表内找到"海关",点击进入

5.点击"广州跨境商品通关查询"

6.在"广州跨境商品通关查询"页面点击"商品交易信息确认"

7.在"商品交易信息确认"页面中填入相关收货人的身份信息

8.进行人脸识别,点击下一步,根据操作即可进入核验包裹页面


如有疑问可联系在线客服咨询,我们会协助大家处理

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2019年1月15日